Помощь в трудной ситуации

В условиях школы применяются различные смежные подходы, имеющие границы и зоны воздействия, в которых проявляются те или иные воздействия социальной работы. При этом всегда следует учитывать аспекты, где социальная работа должна ослабить свои позиции в пользу других служб.

- Выступает поручителем, обеспечивающим социальные гарантии каждому члену школьного коллектива;
- Охраняет и защищает личность, ее права, интересы и труд;
- Создает условия для безопасной, комфортной творческой жизни учащихся;
- Оказывает помощь и поддержку нуждающимся учащимся и учителям;
- Налаживает взаимоотношения в коллективе, препятствует фактам психического насилия над личностью;
- Изучает общественное мнение в школьном коллективе;
- Организует социально-психологическую и правовую консультацию для учащихся, педагогов, школьной администрации, родителей;
- Разрешает конфликтные ситуации между учащимися, школьниками и педагогами, учениками и родителями;
- Организует работу школьного телефона доверия;
- Способствует здоровому образу жизни коллектива и каждого ее члена.

Основные принципы деятельности социальной службы:
- Многофункциональность - выполнение комплекса разнообразных мер по охране и защите прав личности школьника и педагога;
- Объективность - учет как можно большего числа факторов существования и развития школьного коллектива и отдельной личности; выработку непредвзятых рекомендаций; учет возрастных особенностей и наклонностей каждой личности, ее нравственную и моральную позицию;
- Коммуникативность - организация системы взаимосвязи с администрацией школы, педагогами, учащимися, родителями, врачами, психологами, юристами, местными и федеральными властями и т.д. для получения разнообразной информации о жизни школьного коллектива, его отдельных частей и личностей с целью свободной ориентации во всех школьных делах и процессах, быстрого нахождения средств квалифицированной помощи;
- Интеграция - полученная информация должна аккумулироваться в замкнутую систему, обеспечивающую полное сохранение тайны и анонимность респондентов;
- Оперативность – быстрое  разрешение или профилактика социальных проблем и противоречий в данном школьном коллективе, у данной личности;
- Автономность – социальная  служба должна быть независимой от административных школ, органов управления образования и других властных структур;
- Репрезентативность – представительство  во всех социальных группах школьников и учет их интересов;
- Адаптация – ориентация  на подвижность, отсутствие инертности и быстрое приспособление к изменениям внешней социальной среды, свойств личности и коллектива.

Основной целью психологической службы образования является обеспечение психического и психологического здоровья детей школьного возраста.
Психолог – это «помогающая» профессия, школьный психолог помогает детям разобраться в сложных межличностных взаимодействиях со сверстниками, учителями. Разобраться в своем поведении. Психолог защищает интересы ребенка, поддерживает его в тяжелых жизненных ситуациях.

К основным направлениям деятельности  педагога-психолога относятся: 
- психолого-педагогическая диагностика; 
- здоровьесберегающая деятельность; 
- коррекционно - развивающая работа; 
- психолого-педагогическое консультирование; 
- социально-психологическое обеспечение управленческих процессов; 
-  психологическая профилактика и просвещение; 
- методическая работа.

1.    Консультирование и просвещение педагогов.
2.    Консультирование и просвещение родителей.
3.    Консультирование и просвещение обучающихся.

Методическая помощь – это оперативное и перспективное реагирование методиста на запросы и потребности детских коллективов, педагогических кадров.  Методическая помощь осуществляется различными средствами: консультированием, методическим руководством. 
Психологическое просвещение педагогов направлено на создание условий, в которых они могли бы получить необходимые психолого-педагогические знания и навыки, которые помогли бы педагогам в решении ими следующих задач:
•       организовать эффективный процесс обучения школьников;
•       построить взаимоотношения со школьниками и коллегами на взаимовыгодных началах;
•       осознать и осмыслить себя в профессии и обучении с другими участниками внутришкольных взаимодействий.

Цель службы медиации:  распространение среди учащихся, родителей и педагогов цивилизованных форм разрешения конфликтов; снижение количества административного реагирования на правонарушения.

1. К  распространению среди обучающихся, работников учреждения и педагогов цивилизованных форм разрешения конфликтов.
2. К оказанию помощи в разрешении конфликтных и криминальных ситуаций на основе принципов восстановительной медиации.
3. К снижению количества административного реагирования на правонарушения.

Задачи службы медиации: 
1) Проведение примирительных программ (восстановительных медитаций, кругов сообщества, школьных и семейных конференций и т.д.) для участников и криминальных ситуаций;
2) Обучение школьников цивилизованным методам урегулирования конфликтов и ответственности.
Служба школьной медиации предназначена для того, чтобы создать условия, где две конфликтующие стороны смогли бы снова понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем.

Уполномоченный по правам ребенка - это лицо, которое занимается защитой прав и интересов детей в любых сферах деятельности и жизни. Омбудсмен наделен определенными правами и полномочиями, а также имеет полную неприкосновенность в правовом поле до момента снятия с должности.

Основными цели и задачи уполномоченного образовательного учреждения
- правовое просвещение участников образовательного процесса
- защита прав и законных интересов ребенка в общеобразовательном учреждении
- формирование правового пространства в образовательном учреждении
- формирование правовой культуры и правового сознания
- формирование личности, способной к социализации в условиях гражданского общества
- совершенствование взаимоотношений участников образовательного процесса
- всемерное содействие восстановлению нарушенных прав ребенка
- оказание помощи родителям в трудной жизненной ситуации их детей, в регулировании взаимоотношений в конфликтных ситуациях
профилактика нарушений прав ребенка